جبران خدمات یکی از فعالیت‌های اصلی فرآیند مدیریت منابع انسانی هر سازمان است. واژه جبران خدمات به مجموعه پرداختی‌های مادی و غیرمادی که سازمان در ازای خدمات کارکنان به ایشان پرداخت می‌نماید، اطلاق می‌شود. برنامه‌ریزی جبران خدمات مقوله‌ای چندبعدی و دارایی ذینفعان گوناگون است و هنگامی می‌توان آنرا موفق دانست که به نیازها و توقعات ذینفعان مختلف جبران خدمات و ابعاد مختلف این موضوع توجه شود و براساس آن سیاست، برنامه و سبد بهینه‌ای طراحی گردد و در نهایت سیستم‌های مرتبط با آن در سازمان انتخاب و استقرار یابد.
